Privacy Policy
個人情報保護方針
Mojidasが取り扱う情報と、その目的をわかりやすくお知らせします。
Shamrock Records株式会社（以下「当社」）は、音声文字起こしアプリ「Mojidas」およびこれに付随するサービス（以下「本サービス」）において、個人情報の重要性を認識し、適用される法令に従って適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- アカウント情報：メールアドレス、利用者ID、メール確認状況、認証に必要な情報
- 利用・端末情報：端末識別子、OS・アプリのバージョン、認識時間の残高・利用履歴、操作日時、エラー・通信ログ
- 購入情報：商品、金額、決済日時、取引識別子、決済状態。カード番号は当社のアプリおよびサーバーでは保存しません。
- 利用者が入力する情報：認識処理のために送信される音声、翻訳処理のために送信される本文・言語・時間情報、同じアカウントの端末間で同期する登録単語
- お問い合わせ情報：氏名、連絡先、問い合わせ内容および対応履歴
2. 音声・認識結果の取り扱い
端末内に保存するもの
録音、認識結果、時間情報、編集内容およびセッション情報は、原則として利用者の端末内に保存されます。当社のサーバーへこれらの記録一式を同期する機能はありません。
音声認識のために送信するもの
音声認識には、株式会社アドバンスト・メディアのAmiVoice Cloud Platformを利用しています。リアルタイム認識では入力音声を、ファイル認識では端末内で抽出した認識用音声を送信します。元の動画ファイルそのものは送信しません。
当社は「ログ保存なし」の設定で利用しており、送信した音声と認識結果は、同社の音声認識エンジンの学習・品質改善には利用されません。リアルタイム認識ではメモリ上で処理され、音声・認識結果のログは保存されません。
ファイル認識で利用する非同期APIでは、処理のために音声ファイルが一時保管され、認識処理完了時に自動削除されます。認識結果は取得用に暗号化して1週間保管された後、自動削除されます。この一時保管は、学習・品質改善のためのログ保存とは異なります。詳しくは提供元のログ保存の仕様と音声・認識結果の取り扱いをご確認ください。
翻訳のために送信するもの
翻訳を利用する場合、対象の本文と翻訳に必要な情報を当社のサーバーへ送信し、本文をGoogle Cloud Translationへ送って翻訳します。リアルタイム翻訳では対象の確定発話を、正式翻訳版の作成・更新では対象の編集済み原文などを処理します。
Googleは、送信された本文をCloud Translationのサービス提供以外の目的には使用せず、翻訳機能の学習・改善にも利用しません。本文は翻訳処理と結果の返却のため、メモリ上に一時的に保持されます。詳しくはGoogleのデータ使用に関する説明をご確認ください。
これらは「音声や本文を外部へ送信しない」という意味ではありません。音声認識・翻訳の処理に必要な送信と一時的な保持は行われます。
登録単語
Mojidas独自の登録単語は、同じアカウントで利用する端末間の同期のため、当社が利用するクラウド基盤へ保存されます。セッション、録音、認識結果およびUDトーク辞書はこの同期の対象ではありません。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本人確認、アカウント管理および本サービスの提供
- 音声認識・翻訳、認識時間の付与・消費管理、購入処理および取引記録の保存
- 登録単語の同期その他利用者が選択した機能の提供
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害調査および品質改善
- お問い合わせへの回答および重要なお知らせの送付
- 法令上の義務への対応および当社の権利の保護
4. 外部サービス・委託先
当社は、必要な範囲で、次の種類の外部サービス事業者へ情報の取り扱いを委託します。
| 認証・データ基盤 | アカウント認証、メールアドレス、利用時間および登録単語等の保存・管理（Google Firebase） |
|---|---|
| お問い合わせ | お問い合わせフォームの入力内容の受領・保管・受付メール送信。お名前（法人向けでは法人・団体名、担当者名）、メールアドレス、ご用件・内容は当社のサーバーを経由してGoogle Firebaseに保存し、SendGridを通じて受付内容の確認メールと管理者への通知を送信します。 |
| 決済 | カード決済、本人認証、領収情報および不正利用防止（Stripe）。カード番号はStripeへ直接送信されます。 |
| 音声認識 | 音声ログを保存しない設定による、利用者が認識を実行した音声の処理および認識結果の生成 |
| 翻訳 | 翻訳対象の本文を処理し、翻訳結果を生成（Google Cloud Translation）。当社のサーバーを経由して利用します。 |
| 配信・運用基盤 | ウェブサイトおよびAPIの配信、アクセスログの保管、障害対策 |
これらの事業者が国外のサーバーで情報を処理する場合があります。当社は、委託先の選定および契約等を通じて、必要かつ適切な監督に努めます。
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴う場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
6. 保存期間
当社は、利用目的の達成、契約の履行、法令上の義務、紛争対応その他業務上必要な期間に限って情報を保持し、不要となった情報を合理的な方法で削除または匿名化します。端末内に保存された録音や認識結果は、利用者ご自身で管理・削除してください。
7. 安全管理
当社は、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、認証情報の保護、委託先の選定その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8. 開示・訂正・利用停止等
利用者は、法令の定めに従い、当社が保有するご自身の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応します。
9. ウェブサイトのアクセス情報
当社ウェブサイトでは、安定運用およびセキュリティのため、IPアドレス、ブラウザー、参照元、アクセス日時等がサーバーログへ記録されることがあります。行動ターゲティング広告のためにMojidas独自の追跡を行うことはありません。
10. 本方針の変更
当社は、法令や本サービスの変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更は、本サービス上または当社ウェブサイトでお知らせします。
お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。